A zeladoria de um condomínio é a área responsável por fiscalizar as ocorrências e manter o bom funcionamento da rotina, auxiliando o síndico na gestão administrativa, de manutenção e reparos.

O zelador é capacitado para supervisionar limpeza e conservação, inspecionar instalações do condomínio; efetuar pequenos reparos; zelar pela segurança das pessoas e do patrimônio; atender e controlar a movimentação de pessoas e veículos; etc.;

A interação próxima com os moradores é uma característica fundamental da zeladoria em condomínio. O zelador não apenas atende às demandas imediatas, mas também cria um ambiente onde os residentes se sintam ouvidos e apoiados. Esse relacionamento próximo promove um senso de comunidade, onde os moradores se sentem parte de algo maior e têm confiança na gestão do condomínio.